1. ¿En qué consiste la oferta 2x1?

La oferta 2x1 consiste en una segunda copia idéntica de cada pedido (se abona una unidad y se recibe por duplicado la segunda copia gratis). El cliente sólo debe pedir una unidad. El 2x1 se aplica automáticamente, por lo que no es necesario reflejarla en el pedido. Ambas copias se enviarán a la dirección indicada por el cliente.

2. ¿Qué significan los triángulos rojos y amarillos que aparecen en mi álbum?

Cuando al agregar una fotografía al álbum, aparezca un triángulo de aviso de calidad baja o normal, MyPhotoFun no se responsabiliza del resultado obtenido. En el caso de que sean rojos, muy posiblemente la fotografía salga borrosa o pixelada, si son de color amarillo, es posible que el resultado sea positivo, pero no está garantizado.

3. ¿Se imprimirán los recuadros vacíos que deje?

Si Vd no agrega fotos ni textos al producto, no aparecerán los recuadros. La página quedará con el fondo elegido o por defecto, en blanco.

4. ¿Puedo dejar páginas en blanco?

Las páginas que dejes vacías, se imprimirán por defecto en blanco o bien con el fondo que hayas aplicado. La última página del álbum contiene un código de barras que no se puede eliminar.

5. He enviado mi producto usando el editor. ¿Cómo hago un pedido?

Si el envío del producto fuera satisfactorio, usted recibirá un correo electrónico con las instrucciones. Haciendo clic en el enlace que indica el email, podrá acceder a su página de pedidos.

6. ¿Cómo pago mi pedido?

Los pedidos únicamente se pueden abonar mediante tarjeta de crédito o débito. El proceso de pago se procesará a través de un servidor de pago cifrado con todas las garantías de seguridad. Además si su tarjeta fue expedida por un banco español con servicio de compra segura por internet, el proceso de compra no podrá finalizar si usted no valida su tarjeta en la pasarela de su propio banco con su código de seguridad. Esta medida de seguridad adicional le garantiza que su número de tarjeta no podrá ser usado por terceros aunque fuese robado. Los pedidos que ya hayan sido pagados y procesados, no podrán ser cancelados. Una vez enviado el archivo, ya no se puede modificar, ya que las capas de Fondos, Imágenes y Textos se funden en una sola imagen que no se puede editar. Es necesario asegurarse antes de proceder al envío del pedido. No puedo pagar con mi tarjeta. En ocasiones los bancos como medida de seguridad y de forma predeterminada, sin informar al cliente, restringen las compras por Internet, y es el usuario el que ha de comunicárselo al banco si quiere pagar a través de su tarjeta alguna compra hecha por Internet. Si su tarjeta le da problemas a la hora de pagar, compruebe con su banco si está dada de alta esa opción. Si a pesar de estar configurada la tarjeta para las compras a través de Internet, no consigue realizar el pago, quizá la configuración de su cortafuegos, proxy o algún otro elemento similar limite el acceso a los pagos por Internet. Puede revisar la configuración de los elementos de seguridad de su ordenador.

7. ¿Puedo pedir más de una copia del mismo producto en un pedido?

Si, puede pedir más de una copia de su producto, indicando el número de copias deseado de su pedido.

8. ¿Es posible tener copias de mi producto enviado a diferentes direcciones de entrega?

Si, puede tener copias de su producto, en diferentes direcciones de entrega, para ello tiene que añadir dicha dirección de entrega.

9. ¿En cuánto tiempo recibiré mi producto?

Los pedidos a la península se realizan con una compañía de mensajería,(fuera de la península, por correo postal ). El plazo de entrega aproximado es de 6 días laborables.

10. ¿Qué tipo de papel se usa para los productos?

El tipo de papel usado en los productos MyPhotoFun es couché de 225 grs. Este tipo de papel le confiere una calidad y presentación excelente, con una durabilidad de 120 años, como la del papel fotográfico. Ahora bien, este tipo de papel no puede igualar la impresión al revelado fotográfico químico, pero tiene la ventaja de que se puede imprimir a dos caras. De todos modos, la impresión es láser y se realiza con la mejor máquina de impresión digital del mercado, estamos seguros de que le complacerá el resultado obtenido.

11. ¿Qué tecnología se usa para imprimir los productos?

Los productos MyPhotoFun se imprimen digitalmente con impresoras de alta calidad. El resultado es comparable con el offset de 4 colores.

12. Descripción de los cargos de la tarjeta de crédito.

El cargo aparecerá en el extracto impreso de su tarjeta de crédito.

13. Forma de pago.

Los pedidos únicamente se pueden abonar mediante tarjeta de crédito o débito . Utilice siempre un método de pago seguro.

14. Envío y entrega.

Su pedido será entregado en un plazo aproximado de 6 días (en la Península), a partir de la recepción del pago. En Baleares, Canarias y envíos internacionales se podrá demorar la entrega en unos días. Así mismo, el plazo de entrega también sufrirá alguna demora, en fechas en las que se ofrecen promociones especiales, debido al incremento de pedidos. Si pide más de una unidad, ahorrará en los gastos de envío. Envíos nacionales: precio primera unidad desde 4,00€. Envíos Europa: precio primera unidad: 15,00€. Envíos resto del mundo: precio primera unidad: 27,00€. En todos los casos el precio por copia adicional es de 1,00€.

15. Garantía y reclamaciones.

Sujeto a las condiciones de contratación.