1. ¿Cómo instalo el Editor Myphotofun en mi ordenador?

Haga clic en Descargas, sobre la barra del menú, para ser remitido a la página de descarga. Después de introducir su dirección de correo electrónico, haga clic en el botón de descarga. Una ventana aparecerá para preguntarle si quiere ejecutar el archivo o guardarlo en su ordenador. Haga clic en abrir para que comience la instalación del editor inmediatamente, o haga clic en GUARDAR para, guardar el archivo en su ordenador, y posteriormente el programa instalará el Editor Myphotofun en su escritorio. Es necesario descargar la plataforma .NET antes del Editor Myphotofun, la cual se realizará automáticamente. La descarga de la plataforma .NET puede llevar varios minutos, dependiendo de su conexión a internet. Cuando el Editor Myphotofun está instalado, un acceso rápido aparecerá en su escritorio para comenzar el programa.

2. ¿Cuáles son los requisitos del sistema para mi ordenador?

Windows 95, Windows 98, Windows 2000, Windows XP ó Windows Vista, y requiere una memoria de al menos 256 MB para el correcto funcionamiento. MyPhotoFun dispondrá de la posibilidad de crear productos a través del sistema operativo MAC, en un futuro próximo.

3. ¿Cuánto tiempo tarda la instalación de la plataforma .NET?

La instalación de la plataforma.NET puede tardar algún tiempo, debido a que su ordenador está sometido a una exploración cuidadosa del sistema, para que no surjan problemas, mientras se trabaja con el Editor Myphotofun.

4. ¿Qué es la plataforma .NET y por qué la necesito?

La plataforma .NET es una nueva tecnología de Microsoft enlazada a Windows. Te asegura una comunicación segura y de confianza entre el Editor Myphotofun e Internet. Para futuros programas se hará uso de la plataforma .NET. Si no la tiene ya instalada en su ordenador se la puede descargar desde la web de Microsoft.

5. ¿Es siempre necesario instalar la plataforma .NET?

Si la plataforma .NET ya ha sido instalada en su ordenador, no es necesario instalarla una segunda vez. El programa de instalación comprueba si la plataforma .NET ha sido instalada en su ordenador.

6. ¿Me puede entrar un virus o una aplicación maliciosa durante la descarga del Editor Myphotofun?

El software utiliza la plataforma .NET de Microsoft. Es la última tecnología para asegurar la comunicación confiable en internet. Es por lo tanto casi imposible que entre un virus o una aplicación maliciosa desde la descarga del Editor Myphotofun.

7. Tengo problemas de descarga del Editor Myphotofun o de envío de mi producto.

El álbum confeccionado sólo se puede enviar a través del Myphotofun Editor, con el ordenador conectado a Internet. Si no puede enviarnos el álbum, puede ser debido a las siguientes razones: • Caída o reducción del tráfico de la red. Compruebe si está transfiriendo archivos correctamente desde otros programas, y si no es así, consulte a su proveedor de servicios de Internet. • Le recomendamos que su equipo esté bajo la protección de un firewall ó cortafuegos y que no esté configurado correctamente para la salida de archivos desde el Editor Myphotofun. Recordemos que Windows XP tiene un firewall activado por defecto, puede configurarlo o desactivarlo en el CENTRO DE SEGURIDAD, (el icono se encuentra en el PANEL DE CONTROL). Si usa otro cortafuegos, tiene que buscar en la configuración la opción de permitir al Editor Myphotofun la conexión a Internet. En caso de que la transferencia de su pedido se ralentice, le sugerimos que cambie la configuración de la conexión a modo http, ftp pasivo o activo.

8. No puedo descargar fondos en el programa ni ver los precios de los productos.

Vea el punto anterior: Tengo problemas de descarga del Editor Myphotofun o de envío de mi producto.

9. ¿Por qué mi cortafuegos detecta el Editor Myphotofun como programa agresor?

El hecho de que su cortafuegos detecte nuestro programa como agresor, no significa que lo sea. Hay muchos programas que son conceptuados como agresores a la conexión, aunque no lo sean, al igual que algunos antivirus detectan archivos como virus, y no lo son. Los cortafuegos sirven para controlar las conexiones del ordenador, de entrada y salida. Lo que debe hacer es configurar su cortafuegos y permitir la conexión del Editor Myphotofun. (Vea la sección de problemas de envío de los pedidos o descarga del editor).